역기획 스터디 - 당근: 동네지도
당근의 '내 근처' 메뉴가 '동네지도' 메뉴로 개편되었다.이전의 '내 근처' 메뉴에선 알바, 부동산 매물, 동네 소식 등 사용자간 거래에 관한 내용이나 커뮤니티성 게시글이 주를 이루었는데, '동네지도'에선 먹거리, 미용, 건강, 교육 등 동네 업체 광고, 단골 쿠폰, 키워드 등 동네 업체에 관한 홍보성 게시글로 컨텐츠가 바뀌었다. 그리고 검색 필드 Placeholder도 "여기서 동네 업체 찾기"라고 명시하고 있다. 왜 이런 개편을 진행했을까? 다음과 같이 세 가지로 추측해보았다. 1. 회사의 입장에서, 고객들이 앱을 더 많이, 자주 사용할 방법이 필요했고, 접근성이 좋은 메뉴로 해당 기능을 옮겼다.당근은 이웃간 신뢰를 기반으로 할 수 있는 활동의 범위를 늘려왔다. 초기에 중고거래로 시작해, 클래스, 알..
서비스 기획 기초 역량 - BIZ / Marketing
1. 시장분석 방법- PEST: 정치, 경제, 사회, 기술 등이 프로젝트에 미치는 영향 분석- 3C: 고객, 경쟁사, 자사를 분석 > 자사의 강점과 약점을 분석하여 전략적인 결정- SWOT 2. 마케팅 종류- CRM 마케팅: 고객 관계 관리를 통해 고객 만족도와 충성도 향상 ex) 데이터 분석, 고객 세그먼트에 맞는 제품 추천 및 할인- Mass 마케팅: 전체 시장을 대상으로 동일한 메시지를 전달하여 대량 판매 및 인지도 상승 ex) TV 광고, 신문 광고, 대규모 프로모션- 디지털 마케팅: 인터넷과 디지털 기기를 활용하여 온라인 고객 유치 및 유지 ex) SEO, SEM, 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅- 바이럴 마케팅: 고객이 자발적으로 제품을 홍보하게 유도하여 입소문을 통한 빠른 확산..
