UIUX 스터디 15주차 학습일지 04 : 유저 리서치 수정 - 48

필드리서치 결과, 바로드림 서비스를 이용하는 사람들에게선 나와 같이 불편함을 겪는 상황은 보지 못했다
물론 1시간 동안 관찰할 그 당시에만 없었을 수도 있지만, 관찰로 이런 어려움을 겪는 사람을 보는 것은 어렵다고 판단했다
따라서 설문조사를 통해 불편한 점을 직접 받아보기로 했다
 
멘토님께서 유저리서치 목표에 더해 목표 달성 후 어떤 개선이 기대되는지도 함께 고려해보라고 말씀해주셨다
 
1. 오프라인 뿐만 아니라, 온라인을 통해서도 책을 향유하고, 즐겁게 탐색할 수 있는 경험을 탐구한다
> 교보문고 앱 헤비유저 비율 증가 > 온라인을 통한 매출 확대
2. 바로드림 서비스 경험 개선
> 바로드림 사용자 증가 > 오프라인 매장 유입 증대
 
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