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사람의 행동을 보고싶은지, 생각을 알고싶은지에 따라서 리서치 방법론을 다르게 선택
세그먼트 만들기
설문을 통해 사용자 기본 정보 수집 > 어떤 특성을 가지고 있는지 파악 > 요인분석, 군집분석 > IDI 인터뷰를 통해 정규화
프로세스를 모르겠다면 nngroup, ux 사례를 그대로 따라해보기
문제정의가 어떤 과정을 거쳐 도출되었는지?
표면적인 리서치가 아닌 Action item으로 연결되는 연구인지?
UX 리서처에게 필요한 역량?
인간에 대한 공감 + 일을 만들어가는 능력 + 설득, 커뮤니케이션
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